Le Tecniche delle Agenzie di Selezione del Personale Domestico nell’Era dei Recruiters 4.0
Le società di Ricerca e Selezione del Personale non sono più quelle di una decina di anni fa e se pensiamo che fino a pochi anni fa le Agenzie di Ricerca e Selezione del Personale Domestico di Alto Profilo neanche esistevano, immaginarle nate nell’era dei Social Network è alquanto strano.
Inoltre, dobbiamo considerare che, ad oggi, anche le aziende, i candidati e le tecnologie a disposizione dei recruiter non sono quelli di una decina di anni fa.
Ancora più marcata è la differenza per le Agenzia di Ricerca e Selezione di Personale Domestico.
Se per venire incontro alle esigenze delle aziende moderne, comunemente chiamate aziende 4.0, è necessario diventare un Recruiter 4.0, capace di usare i nuovi sistemi di comunicazione social e quindi di ottimizzare e velocizzare la ricerca; per ricercare e selezionare il Personale Domestico di Alto Profilo essere un’Agenzia di Selezione social o 4.0 non è sufficiente.
Grazie ai Social Network, oggi, non solo le famiglie e le aziende hanno la possibilità di entrare in contatto con persone di ogni genere e nazionalità in pochissimi secondi, ma anche potenziali candidati, sfruttando il loro Social Network e il passa-parola “Social” sono in grado di entrare in contatto con molte più famiglie ed aziende di quanto non fosse possibile 10 anni fa.
Però, essere Social, che tu sia candidato o famiglia oppure azienda, non è caratteristica sufficiente a mettere in relazione con successo la domanda e l’offerta di Personale Domestico Qualificato e Referenziato.
In questo post voglio spiegarti perché c’è differenza tra Agenzie di Selezione del Personale Domestico e una “Boutique della Selezione del Personale Domestico di Alto Profilo 4.0” come Xerendipity.
Inoltre ti spiego perché, anche e sopratutto nell’era dei Social Network, è indispensabile affidarsi a una “Boutique della Selezione del Personale” come Xerendipity; le tecniche che sono alla base delle selezioni di Staff Domestico di alto profilo usate vanno ben oltre il “Passa-Parola Social”, perché selezionare il tuo staff domestico come il Maggiordomo, la Governante, la Colf, la Tata, l’Autista o anche la Coppia di Domestici, referenziati e qualificati non è un’attività che puoi affidare al “passa-parola” anche se è 4.0!
Le Agenzie di Selezione del Personale Domestico di Alto Profilo: Xerendipity e l’Analisi Predittiva dei Dati
Il termine Big data, cioè ”grandi dati” in inglese, descrive un insieme di tecnologie e di metodi di analisi di dati massivi, eterogenei e più o meno strutturati.
La capacità di Xerendipity, come Società di Selezione del Personale Domestico, è quella di estrapolare, analizzare e mettere in relazione un’enorme mole di dati eterogenei, strutturati e non strutturati, per scoprire i legami tra fenomeni diversi e prevedere quelli futuri, così da selezionare il personale domestico più adatto alle esigenze della famiglia o dell’azienda.
Grazie alle nuove tecnologie e ai nuovi sistemi di networking, l’analisi dei dati è entrata anche nel mondo del recruiting garantendo precisione e affidabilità per ogni singolo passaggio del processo di selezione dello staff domestico di alto profilo.
L’analisi predittiva dei big data all’interno delle aziende, viene sempre più utilizzata dai manager HR per capire con 6, 8, 12 mesi di anticipo quali saranno le figure da inserire in azienda, tenendo conto di pensionamenti, dimissioni previste e fisiologiche nonché dei bisogni dell’azienda.
Per quanto riguarda il personale domestico, anche Xerendipity la “Boutique della Selezione dello Staff Domestico di Alto Profilo”, grazie ai più moderni applicativi di analisi predittiva e al tipo di interviste alle quali vengono sottoposti i candidati è in grado di effettuare una prima scrematura automatica dei profili ideali da sottoporre a colloquio conoscitivo della famiglia o azienda cliente.
Xerendipity utilizza anche la tecnologia per aumentare l’efficienza della fase di ricerca e selezione del personale domestico di alto profilo.
L’uso della tecnologia serve solo a coadiuvare il selezionatore di Xerendipity nella fase preliminare per effettuare il “matching” tra un candidato e l’altro e le richieste della famiglia così da eliminare alla base ogni possibile pregiudizio da parte del selezionatore.
Ovviamente, Xerendipity è la “Boutique della Selezione dello Staff Domestico di Alto Profilo” questo vuol dire che la fase di matching è affidata ad un algoritmo solo per verificare le esperienze lavorative e filtrare solo quei profili che corrispondono alle esigenze del cliente.
I profili selezionati, poi, passeranno alla valutazione del responsabile delle selezioni che ne valuterà competenze, attitudini, predisposizioni, carattere, etc. con dei colloqui mirati studiati secondo uno schema “PROPRIETARIO” sviluppato da Xerendipity in anni di esperienze con clienti e candidati di alto profilo, provenienti da tutti i paesi Europei ed Extra Europei.
Xerendipity tra Algoritmo e Fattore Umano
Ad oggi gli algoritmi e i software per l’analisi dei dati e dei candidati sono sempre più utilizzati dalle agenzie di selezione del personale; solo negli Stati Uniti, secondo una stima del Guardian, più di 7 CV su 10 vengono esaminati preliminarmente da software e non da recruiter.
Xerendipity, pur adottando sistemi avanzati per l’analisi dei dati, rimane sempre fedele al “fattore umano” e all’analisi dei candidati con metodi che un software non può e non potrà mai eguagliare perché intrinsechi della natura “umana”.
Uno dei più accurati sistemi “umani” utilizzati dai recruiter di Xerendipity è basato proprio sulla “Comunicazione Non Verbale” e ne abbiamo parlato in un articolo qualche tempo fa.
Puoi trovarlo qui se vuoi approfondire: Comunicazione Non Verbale.
Per Xerendipity, quello fornito dalle nuove tecnologie, è essere solo un aiuto in fase preliminare per delineare la figura da ricercare e selezionare; è un supporto per la prima “scrematura” dei candidati.
Ecco perché Xerendipity è definita dai sui clienti di alto profilo come “La Boutique della Selezione dei Domestici di Alto Profilo”, perché utilizza e utilizzerà sempre il “fattore umano” che, attraverso colloqui e interviste sia formali che informali, può valutare il comportamento, il modo di pensare e le soft skills dei domestici di alto profilo.
La Reputazione dei Clienti che Assumono e delle Società di Selezione del Personale
Noi di Xerendipity come Agenzia di Selezione del Personale Domestico di Alto Profilo conosciamo valore della “Reputazione” e sappiamo bene che non si selezionano solo candidati, ma anche i candidati, a loro, volta Selezionano le famiglie e le Aziende per le quali lavorare.
Ecco perché per molte famiglie o aziende, così come per molte società di selezione personale, risulta difficile, se non impossibile, attrarre i migliori candidati con referenze verificate ed esperienza.
Molti clienti che ci contattano, sembrano non aver ancora messo del tutto a fuoco la situazione, ed è soprattutto per questo motivo che risulta loro difficile trovare nuovi talenti: i collaboratori domestici “talentuosi” come i Maggiordomi, le Governanti, le Colf, i Personal Chef, gli Chauffeur, le Coppie di Domestici o le Tate e Baby Sitter selezionano a loro volta, in modo sempre più preciso, le società di Selezione Personale Domestico alle quali inviare la propria candidatura ed affidare il proprio futuro professionale.
Anche loro fanno questa “selezione” attraverso le nuove tecnologie, che permettono loro di carpire la reputazione online dell’Agenzia di Collocamento Domestici in tempo reale, con pochi click e il minimo sforzo, così da essere certi che si tratta di società di Alto Profilo.
Come Cambia il Lavoro Domestico di Alto Profilo
Con i nuovi sistemi e la tecnologia non cambiano solo le società di selezione staff domestico e i clienti, ma cambia anche il modo stesso di approcciare il lavoro domestico di alto profilo.
Prima di mettersi alla ricerca di nuovi collaboratori domestici, è necessario rendersi conto che i veri collaboratori professionali e referenziati di alto profilo hanno una visione innovativa del lavoro domestico; una visione che, forse, nella maggior parte delle famiglie, anche se di alto livello, è ancora lontana.
Xerendipity e il Recruiting OnLine
Per una “Boutique della Selezione del Personale Domestico di Alto Profilo” come Xerendipity, non si può parlare delle nuove tecniche di selezione del personale senza guardare al Social Recruiting e dell’importanza, sempre più forte, che piattaforme come LinkedIn e FaceBook hanno nei confronti del mercato del lavoro.
Ora, parlando di LinkedIn, si evince che è un social media dedicato al mondo del lavoro, ha sorpassato abbondantemente i 500 milioni di iscritti a livello mondiale, dei quali più di 10 milioni in Italia; si può facilmente immaginare che con questo Social si ricercano professionalità di Altissimo Profilo come House Manager, Maggiordomi, Governanti, Personal Assistant, Autisti di Sicurezza e Chauffeur, oltre che Personal Chef, Puericultrici e Personale di Sicurezza Privata.
Per quanto riguarda FaceBook per la selezione del Personale Domestico di Alto Profilo come Tate, Baby Sitter, Colf, Badanti, Coppie Domestici, etc. non solo può essere usato per ricercare figure interessanti, ma, grazie all’uso che oramai tutti ne fanno, con le dovute analisi e l’esperienza dei Selezionatori di Xerendipity, si possono capire tanti lati del candidato che, in un colloquio, potrebbero non emergere.
Xerendipity è La Boutique della Selezione del Personale Domestico di Alto Profilo in versione 4.0
Dai social media ai software per l’analisi predittiva dei dati, passando per i chatbot per la scrematura iniziale dei candidati, le nuove tecnologie sono destinate a cambiare il modo in cui si ricercano e si selezionano i migliori profili di domestici ma anche le agenzie di selezione del personale.
Ecco perché Xerendipity ha deciso di dotarsi dei migliori sistemi tecnologici pur mantenendo un approccio “Human Oriented” perché, chi resta ancorato al passato o, al contrario, si affida in gran parte alle tecnologie, trascurando la Comunicazione Umana con candidati e clienti, non può che venire travolto dai concorrenti e rimanere tagliato fuori.
Se sei alla ricerca di personale domestico di alto profilo, referenziato e qualificato, o se vuoi valorizzare la tua professionalità e la tua esperienza lavorando per le più importanti famiglie ed aziende di alto profilo, allora contattaci; siamo a tua disposizione per valutare insieme a te le tue necessità e darti una soluzione “su misura” per dare valore al tuo tempo.
Milena Scardacchi
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Milena Scardacchi – Direttore HR
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