Referenze Personale Domestico

Le Referenze e la Lettera di Referenze

Nell’uso comune, la parola “referenze” viene sempre confusa con il termine “raccomandazione”. 

Ma sono due cose sostanzialmente diverse.

Perché vengono chieste le Referenze al Personale Domestico?

Le referenze, o la lettera di referenze, serve ad avere informazioni valide e veritiere sul candidato da selezionare dalle precedenti famiglie presso le quali ha prestato servizio; passaggio fondamentale per la nostra analisi e decisione finale sull’opportunità di candidare una risorsa per una posizione o per un’altra o se non candidarla per niente.

Le referenze non riguardano solo l’aspetto delle capacità professionali del candidato, ma anche e sopratutto l’aspetto personale.

Capire come il candidato si rapporta con i membri della famiglia, gli ospiti della famiglia, come affronta problemi, ansie, errori, etc. è fondamentale per capire se può essere idoneo ad essere candidato per una nuova famiglia, in un nuovo contesto dove dovrà costruire un rapporto professionale e personale praticamente da zero.

Perché non basta una Lettera di Referenze?

Una lettera di referenze può essere un inizio ma, non è sufficiente a garantire delle informazioni complete.

Normalmente una lettera di referenze è un documento redatto in modo sintetico, che riporta due o tre punti principali sulla professionalità del candidato; ma al selezionatore del personale domestico di Xerendipity serve avere informazioni dettagliate su diversi aspetti del candidato, del suo lavoro e del periodo nel quale è stato al servizio della famiglia, etc.

Ecco perché è fondamentale parlare direttamente con i membri della famiglia per avere informazioni dettagliate sul candidato.

Perché il selezionatore vuole parlare direttamente con i precedenti datori di lavoro per avere le referenze sul candidato?

Per avere informazioni dettagliate sul personale domestico da selezionare è necessario intervistare la famiglia direttamente.

I recruiter dello staff domestico di Xerendipity lasciano parlare liberamente la famiglia a proposito del candidato.

Inizialmente si limitano ad ascoltare quello che l’ex datore di lavoro del domestico vuole dire a proposito del candidato.

Durante l’intervista il selezionatore porrà domande in base al racconto dell’ex datore di lavoro e si soffermerà su:

• • Gestione della casa;
  • Organizzazione del lavoro;
  • Gestione dei problemi;
  • Gestione di eventuali contrasti;
  • Gestione dello stress;
  • Gestione degli ospiti;
  • Organizzazione dei programmi delle pulizie;
  • Abilità particolari;
  • Principali difetti;
  • Punti di forza.

Avere informazioni su questi aspetti è fondamentale per poter collocare il candidato nella famiglia giusta per lui.

Referenze e la Privacy

Apparentemente sembra un argomento spinoso, in realtà non lo è.

Molti candidati che non possono fornire referenze verificabili, cercano di usare come motivazione la legge sulla privacy.

Ma la legge sulla privacy si riferisce al trattamento di “dati sensibili”.

Fornire il nominativo e i contatti telefonici di un ex datore di lavoro, peraltro facilmente reperibili, non ha niente a che vedere con la privacy.

Ovviamente, il candidato DEVE essere autorizzato dal suo ex datore di lavoro ad essere contattato da un recruiter per fornire referenze sul suo ex collaboratore domestico.

E’ una regola ferrea quella di prendere contatto con le famiglie allo scopo di avere referenze sul candidato soltanto dopo aver ricevuto il consenso dalle stesse.

Pertanto il candidato dovrà informare la famiglia della nuova opportunità lavorativa e che un recruiter di Xerendipity ha la necessità di intervistarli per avere le referenze.

Qualora non si ottenesse l’autorizzazione allora il contatto è da considerarsi negativo; questa eventualità non è mai capitata per i candidati che si sono comportati in modo professionale e corretto.

Chi si occupa di selezionare il personale domestico cura molto la parte della verifica delle referenze durante il colloquio di lavoro; i selezionatori di Xerendipity prestano particolare cura a questo aspetto perché sappiamo quanto sia importante l’affidabilità del personale domestico che selezioniamo per te e Xerendipity è il Valore dell’Affidabilità.